이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 (주)헤이죠(이하 "회사")가 제공하는 고객관리·메시지 발송 플랫폼 "저예요"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자(비즈니스 회원·일반 회원)를 말합니다.
- "비즈니스 회원"이란 자신의 고객을 관리하고 메시지를 발송하기 위해 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- "포인트"란 메시지 발송 비용으로 사용되는 선결제 충전 포인트 및 일반 회원의 리워드 적립 포인트를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 사전 공지합니다.
제4조 (이용계약의 성립)
이용계약은 회원이 약관에 동의한 후 가입 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 비즈니스 회원의 경우 회사의 승인 절차를 거칠 수 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 고객 관리, 단체 메시지 발송(카카오 알림톡·SMS/LMS), 충전·정산, 이벤트·투표 등 서비스를 제공합니다. 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
제6조 (메시지 발송 및 정보통신망법 준수)
회원은 광고성 정보 전송 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수해야 하며, 수신자의 사전 동의, (광고) 표기, 무료 수신거부 방법 안내, 야간(21시~익일 08시) 전송 제한 등을 이행해야 합니다. 이를 위반하여 발생한 책임은 회원에게 있습니다.
제7조 (결제·충전·환불)
발송 비용은 선결제(충전) 방식으로 운영되며, 충전 포인트는 발송 시 차감되고 발송 실패분은 자동 원복됩니다. 잔여 포인트의 환불은 회사가 정한 절차와 관련 법령에 따릅니다.
제8조 (회원의 의무)
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
- 관련 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스 관련 공지를 준수해야 합니다.
- 수집·이용하는 고객 정보에 대해 적법한 동의와 보호 의무를 부담합니다.
제9조 (계약 해지 및 이용 제한)
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원이 약관을 위반한 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제10조 (책임의 한계)
천재지변, 통신사·카카오 등 제3자 서비스 장애 등 회사의 귀책이 아닌 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.